Verantwortungsvolles Spielen

Große Zahlen verschieben den Maßstab

Wer eine Woche lang Angebote über mehrere hundert Euro liest, hält eine Einzahlung von zweihundert Euro irgendwann für klein. Diese Verschiebung passiert ohne Zutun, einfach durch Gewöhnung an die Zahlen, mit denen geworben wird. Sie ist der Punkt, an dem aus Interesse ein Risiko wird.

Dazu kommt die Wirkung einer offenen Umsatzpflicht. Sie macht aus dem Spielen eine Aufgabe mit Abgabetermin. Der Abend ist zu Ende, aber es fehlen noch Stunden, und die Frist läuft. In diesem Zustand entscheidet nicht mehr Lust über das Weiterspielen.

Beides sind keine persönlichen Schwächen, sondern vorhersehbare Reaktionen auf eine Konstruktion, die genau darauf angelegt ist. Wer das einmal durchdacht hat, erkennt es wieder, und das ist schon die halbe Gegenwehr.

Eine Grenze gehört vor das Angebot, nicht dahinter

Im Spielerkonto lässt sich ein eigenes Einzahlungslimit festlegen, und zwar unterhalb der gesetzlichen Obergrenze. Eine Senkung dieses Limits greift ohne Wartezeit. Eine Anhebung greift nicht sofort, sondern erst nach einer Wartefrist, und diese Verzögerung ist bewusst so gebaut.

Daraus folgt die praktische Regel: Das Limit setzt man, bevor man ein Angebot ansieht. Wer es erst anfasst, wenn es im Weg steht, entscheidet unter dem Eindruck einer Werbung und einer Frist. Ebenso verhält es sich mit Obergrenzen für Einsatz und Spieldauer, die viele Konten ergänzend bereitstellen.

Nützlich ist außerdem eine Zahl, die man sich selbst nennt und die nichts mit dem Angebot zu tun hat: der Betrag, den man im Monat ohne Folgen verlieren kann. Diese Zahl stammt aus der eigenen Haushaltsrechnung und nicht aus einem Bonustext.

Was die gesetzliche Obergrenze nicht ist

Tausend Euro im Monat sind das Maximum, das eine Person in Deutschland bei allen erlaubten Anbietern zusammen einzahlen darf. Nachgehalten wird das zentral in einem Verzeichnis namens LUGAS. Diese Vorgabe gehört zum Glücksspielstaatsvertrag, der in seiner heutigen Fassung seit dem 1. Juli 2021 gilt.

Was diese Grenze nicht ist: ein Budgetvorschlag. Sie beschreibt die äußerste Kante des Erlaubten, nicht ein sinnvolles Maß. Wer sie regelmäßig erreicht, hat damit nicht die Regeln befolgt, sondern eine Information über sich selbst gewonnen.

Sie ist auch kein Schutz vor Verlusten innerhalb des Monats. In dieser Summe lassen sich an einem Wochenende erhebliche Beträge umsetzen, besonders dann, wenn eine Umsatzpflicht viele Stunden Spielzeit verlangt. Der Deckel begrenzt die Einzahlung, nicht die Zeit am Bildschirm.

Vier Fragen, die man sich selbst stellen kann

Diese Fragen ersetzen keine Fachmeinung. Sie sind so formuliert, dass sie sich ohne Vorkenntnisse beantworten lassen, und sie werden erst dann bedeutsam, wenn mehrere Antworten in dieselbe Richtung zeigen oder über Wochen gleich bleiben.

• Hat in den letzten Wochen ein Abend länger gedauert als vorgenommen, und wie oft
• Wurde nach einem Verlust weitergespielt, um ihn wieder einzuholen
• Wissen die Menschen im Haushalt, wie viel tatsächlich eingezahlt wurde
• Wurde Geld eingesetzt, das für Miete, Raten oder Lebensmittel gedacht war
• Begleitet der Gedanke an die nächste Sitzung den Arbeitstag
• Fällt es schwer, einen Abend ohne Spiel zu verbringen, wenn es möglich wäre

Pause im Konto und Eintrag im Sperrsystem

Für kurze Zeiträume gibt es die Spielpause. Sie legt das Konto für eine selbst gewählte Dauer still, und ein vorzeitiges Aufheben ist üblicherweise ausgeschlossen, worin ihr Zweck besteht. Für einen Abend, ein Wochenende oder einen Monat ist das das passende Mittel.

Weiter reicht OASIS, das bundesweite Sperrsystem. Wer dort verzeichnet ist, findet bei keinem Anbieter mit deutscher Erlaubnis mehr Zugang, und ein zweites Konto hilft dabei nicht, weil der Abgleich über die Person läuft. Den Antrag kann man selbst stellen, über einen Anbieter oder über die zuständigen Stellen.

Ein solcher Eintrag ist kein Urteil über einen Menschen. Entschieden wird er in einem ruhigen Moment, damit er in einem unruhigen trägt. Wer unsicher ist, kann sich vorher bei einer Beratungsstelle erklären lassen, was der Eintrag praktisch bedeutet und wie eine Aufhebung abläuft.

Wohin man sich wenden kann

Den Anfang kann ein Anruf bei der Glücksspielberatung am Telefon machen, die von der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung getragen wird. Sie kostet nichts, ist auf Wunsch anonym und verlangt keine Vorbereitung. Man darf dort auch anrufen, ohne zu wissen, was man sagen will.

Vor Ort gibt es Suchtberatungsstellen, getragen von Kommunen oder Wohlfahrtsverbänden, in der Regel kostenfrei und ohne Überweisung. Wer zusätzlich finanzielle Fragen klären muss, findet bei anerkannten Schuldnerberatungen Unterstützung, die unabhängig vom Spielthema arbeitet.

Selbsthilfegruppen sind eine dritte Möglichkeit und lassen sich mit einer Beratung verbinden. Für Angehörige bestehen eigene Gruppen, was sinnvoll ist, weil deren Fragen anders gelagert sind als die der Spielenden.

Wenn es jemanden betrifft, den man kennt

Der naheliegendste Schritt ist meistens der falsche: Geld geben oder Schulden übernehmen. Das verschafft Luft und entfernt gleichzeitig den Anlass, etwas zu ändern. Hilfreicher ist, zwei oder drei konkrete Beobachtungen zu nennen und auf eine Beratungsstelle hinzuweisen.

Ein Gespräch hat die besseren Aussichten, wenn es nicht unmittelbar nach einem Verlust geführt wird und wenn es bei Fragen bleibt statt bei Feststellungen. Druck erzeugt in dieser Lage fast immer Rückzug, und der ist das eigentliche Problem.

Angehörige dürfen sich selbst beraten lassen, auch wenn die betroffene Person es ablehnt. Beratungsstellen arbeiten ausdrücklich mit dem Umfeld, und niemand muss warten, bis ein anderer dazu bereit ist.